Закон “О защите прав потребителей“, где указано в каких случаях возможен возврат, обмен товара надлежащего качества, а именно:
– обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению;
– приобрести любые иные товары из ассортимента в наличии с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар;
– осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;
– расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости товара.
Срок обмена: в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия обмена и возврата товара:
– если товар не использовался;
– сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
– сохранен расчетный документ с датой продажи.
Как происходит процесс возврата товара
Если купленный в нашем магазине товар Вам по каким-то причинам не подшел, то Вы можете позвонить нам по этим номерам телефонов:
- 097-722-10-12
- 050-773-12-06
- 093-729-40-46
и сделать заявку на возрат товара. После этого в течение одного рабочего дня заявку подтверждает ответсвенный менеджер и далее Вы сможете самостоятельно вернуть товар, привезя его по одному из адресов наших точек выдачи (заранее оговаривается с менеджером), либо заказать нашу курьерскую доставку. В этом случае забор товара нашим курьером будет стоить 300 грн в пределах города Киева (спуск на лифте с этажа дополнительно 100 грн), по Украине – согласно тарифам курьерской службы Новой Почты. С тарифами Вы можете ознакомиться – здесь.
Возрат денежных средств осуществялется сразу при получении товара на склад магазина, либо в течение 7 дней.
При оплате картой денежные средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата.
